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退换货原则

PC028所有自营严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及各硬件生产厂家售后标准实行售后服务,服务内容如下:


退换货政策

1、   凡通过PC028官方自营购买产品的用户,未发生明显性能故障的情况下,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务(已开封、已激活、已组装等影响二次销售的情况除外)。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票、收据、销售清单。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。

退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式原则上与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、   自用户购买(签收)次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由PC028售后服务检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、   自用户购买(签收)次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由PC028售后服务检测确认后,为用户办理换货业务,更换新的故障件。换货后,商品本身三包期重新计算。

4、 以上经由PC028售后服务检测为人为故障损伤,则不可再享受免费的退换货政策。

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